Técnicas Prácticas de Prompting

1Cuatro Técnicas Fundamentales de Prompting

Cuatro técnicas cubren el 90% de lo que harás con Claude. Cada una resuelve un problema distinto — saber cuál usar es la habilidad.

Ejemplo de few-shot (RR. HH.)

Necesito que extraigas información de candidatos a partir de notas de entrevista.

Entrada de Ejemplo: "Hablé con María el martes. Tiene 8 años en gestión de operaciones. Buena comunicación. Quiere $145K. Disponible en 2 semanas."
Salida de Ejemplo:
| Campo | Valor |
| Nombre | María |
| Experiencia | 8 años, gestión de operaciones |
| Fortalezas | Comunicación |
| Salario | $145K |
| Disponibilidad | 2 semanas |

Ahora procesa esta entrada:
"Llamé a James el viernes. 12 años en cadena de suministro, los últimos 4 liderando un equipo de logística. Busca un rango de $160K. Puede empezar el 1 de marzo. Gran pensamiento sistémico."

Necesito que clasifiques cláusulas contractuales por nivel de riesgo.

Entrada de Ejemplo: "Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo por cualquier motivo con 15 días de aviso por escrito."
Salida de Ejemplo: RIESGO ALTO — La ventana corta de terminación por conveniencia genera inestabilidad de ingresos. Acción: Negociar a 90 días y agregar una cuota por terminación anticipada.

Entrada de Ejemplo: "Este acuerdo se renueva automáticamente por periodos sucesivos de un año a menos que cualquiera de las partes dé aviso con 60 días de anticipación."
Salida de Ejemplo: RIESGO MEDIO — La renovación automática es estándar, y 60 días de aviso es razonable. Acción: Agendar la fecha límite de aviso; no se necesita redline.

Ahora clasifica esto:
"La responsabilidad total del Proveedor bajo este acuerdo no excederá $10,000 en ninguna circunstancia, incluyendo negligencia grave."

Necesito que clasifiques eventos de tiempo muerto no planificado por categoría de causa raíz.

Entrada de Ejemplo: "La Línea 3 se detuvo 45 min, el cambio de formato tardó más de lo estándar por falta de un accesorio."
Salida de Ejemplo: DESPERDICIO DE PREPARACIÓN/CAMBIO — Causa raíz: accesorio no preparado con anticipación. Acción: preparar accesorios 15 minutos antes del cambio programado.

Entrada de Ejemplo: "La Línea 1 estuvo 20 min parada, el sensor de la banda transportadora se desalineó de nuevo tras el último mantenimiento preventivo."
Salida de Ejemplo: EQUIPO/MANTENIMIENTO — Causa raíz: alineación del sensor no verificada durante el mantenimiento preventivo. Acción: agregar verificación de alineación a la lista de mantenimiento preventivo.

Ahora clasifica esto:
"La Línea 2 estuvo inactiva 30 min esperando la entrega de un componente desde recepción."

Role prompting por puesto

RR. HH.: "Eres un reclutador senior con 10 años de experiencia contratando en roles técnicos y profesionales. Entiendes cómo distinguir habilidades transferibles de las específicas de un rol, y cómo escribir descripciones de puesto inclusivas y precisas. Comunícate en un lenguaje claro y amigable para el candidato."

Ingeniería Industrial: "Eres un ingeniero industrial senior con 10 años de experiencia en optimización de procesos y Lean Six Sigma. Entiendes el takt time, el OEE, el análisis de causa raíz, y los ocho desperdicios. Comunícate en un lenguaje preciso y basado en datos, apropiado para las partes interesadas de operaciones."

Legal: "Eres un abogado senior de contratos comerciales con 12 años de experiencia. Entiendes indemnización, límites de responsabilidad, derechos de terminación, y términos de renovación automática. Señala el riesgo con precisión, cita el lenguaje exacto en cuestión, y comunícate en inglés sencillo para una audiencia de negocios."

Marketing: "Eres un gerente senior de marketing de marca con 10 años de experiencia en redes pagadas, correo electrónico y contenido. Entiendes segmentación de audiencia, métricas de campaña, y voz de marca consistente. Escribe de forma concisa y persuasiva para la audiencia de cada canal."

Eres un abogado de contratos comerciales. Necesito decidir si escalar formalmente el incumplimiento de contrato de un proveedor.

Piénsalo paso a paso:
1. El contrato exigía entrega para el 15 de agosto. El proveedor entregó el 10 de septiembre.
2. El retraso nos costó un estimado de $40,000 en compromisos posteriores incumplidos.
3. El contrato incluye un periodo de subsanación de 30 días y una cláusula de daños liquidados de $500/día.
4. Dependemos de este proveedor para otros dos proyectos activos.

Recomienda: ¿enviar un aviso formal de incumplimiento ahora, o abrir primero una resolución informal? Muestra tu razonamiento.

Tengo un conflicto de calendario. Dos campañas necesitan el mismo presupuesto publicitario limitado esta semana, y solo puedo financiar una por completo.

Campaña A: Lanzamiento de producto, fecha límite estricta el viernes, ligada a un anuncio de prensa que no se puede mover.
Campaña B: Promoción de temporada, fecha límite estricta el domingo, históricamente nuestro correo de mayor ingreso del trimestre.

Piénsalo paso a paso: ¿Qué campaña recibe el presupuesto? ¿Qué hago con la otra? ¿Qué debo comunicarle a mi director?

Eres un experto en escribir prompts de IA.
Necesito un prompt que haga [describe tu objetivo].
El resultado debe [describe el formato/estructura].
La audiencia es [describe quién lo leerá].
Escribe ese prompt por mí.

Eres un experto en escribir prompts de IA.
Necesito un prompt que haga que una IA extraiga elementos de acción de notas de reunión y los formatee como una lista de verificación con responsables y fechas límite.
El resultado debe ser una tabla en markdown.
La audiencia es mi líder de equipo, que necesita revisar rápidamente los compromisos.
Escribe ese prompt por mí.

2El Framework COSTARS

Cuando una tarea es compleja y multidimensional, una sola oración no basta. COSTARS te da una estructura de siete componentes que elimina las suposiciones en cada dimensión de un prompt.

El prompt de Lanzamiento de IA (copia y completa)

Contexto: Soy miembro del equipo de [nombre del equipo], enfocado en [áreas clave de tu responsabilidad individual], y me gustaría identificar formas concretas en que la IA puede ayudar a reducir o eliminar tareas mundanas o repetitivas en mi flujo de trabajo, manteniéndome en el asiento estratégico del conductor como validador y dueño de todos los resultados.

Objetivo: Eres un consultor de clase mundial en transformación con IA y mejora de procesos, especializado en ayudar a profesionales de distintas industrias a usar la IA como su socio de pensamiento. Identifica 2-3 oportunidades concretas donde la IA pueda amplificar mis capacidades mientras mantengo total propiedad estratégica.

Estilo: Profesional y técnico, respaldado por ejemplos e indicadores de datos reales de la industria.

Tono: Confiado y pragmático, abordando tanto oportunidades como desafíos de implementación.

Audiencia: Mi gerente y las partes interesadas clave, que necesitan entender tanto las capacidades técnicas que voy a aprovechar, el retorno de inversión práctico, y cómo mantendré la propiedad y supervisión de mi trabajo.

Respuesta: Provee una tabla con una lista priorizada de oportunidades concretas donde la IA pueda amplificar mis capacidades. Para cada una: 1) cómo se ve el apoyo de la IA (entradas, salidas, mi rol de validación), 2) cómo esto cambia mi trabajo y el ahorro de tiempo semanal estimado, 3) un consejo práctico para evitar errores comunes, 4) un primer paso recomendado inmediato, 5) qué seguiría siendo completamente mío.

Alcance: Enfócate en mi rol específico. No recomiendes herramientas que requieran instalación de TI o acceso de administrador. Mantén los ejemplos anclados en mi trabajo profesional del día a día.

Reemplaza antes de enviar: [nombre del equipo] — p. ej. "Marketing" o "Legal" — y [áreas clave de tu responsabilidad individual] — p. ej. "gestionar campañas de marca" o "revisar contratos con proveedores".

3Prompting Estilo Entrevista para Tareas Exploratorias

A veces no sabes exactamente qué necesitas. El prompting estilo entrevista invierte la dinámica: en lugar de redactar el prompt perfecto, le pides a la IA que te entreviste.

Eres un consultor experimentado en transformación con IA, especializado en ayudar a profesionales de distintas industrias a identificar problemas que pueden resolver usando IA. Tienes experiencia profunda en colaboración humano-IA, mejora de procesos, y en entender dónde la IA aporta un valor enorme frente a dónde el juicio humano sigue siendo crítico.

Soy un [TU ROL Y EQUIPO] buscando identificar formas concretas en que la IA puede ayudar a reducir o eliminar tareas mundanas o repetitivas, manteniéndome en el asiento estratégico del conductor como validador y dueño de todos los resultados.

Ayúdame con una evaluación haciéndome preguntas específicas sobre mi trabajo. Empieza haciendo hasta tres preguntas enfocadas (una a la vez) sobre mis roles, responsabilidades y puntos de dolor. Luego haz hasta tres más sobre trabajo repetitivo, sobrecarga de información, y dónde desearía tener mejores conocimientos.

Mi objetivo: identificar 2-3 oportunidades concretas donde la IA pueda amplificar mis capacidades mientras mantengo total propiedad estratégica. Una vez que tengas mis respuestas, produce una tabla con: 1) cómo se vería el apoyo de la IA, 2) ahorro de tiempo, 3) un consejo práctico, 4) un primer paso inmediato, 5) qué seguiría siendo completamente mío.

4Hábitos de Validación Responsable

La IA es poderosa, no infalible — genera texto que suena confiado incluso cuando está equivocado. Cada resultado requiere validación humana antes de convertirse en una decisión, una comunicación, o un entregable.

Autocrítica en la práctica

Tú: "Enumera 3 formas en que este análisis podría estar equivocado o incompleto."

Claude: "1. Clasifiqué a los candidatos solo por años de experiencia. Las habilidades relevantes y el alcance reciente del rol pueden importar más que la antigüedad bruta.
2. Asumí que cada currículum enumeraba toda la experiencia relevante. Algunos candidatos subestiman roles anteriores, así que puedo haber subestimado su idoneidad.
3. No consideré las certificaciones requeridas por la descripción del puesto, que podrían descalificar a un candidato mejor clasificado."

5Tu Plan de Acción

Las técnicas solo se vuelven habilidades a través de la práctica.

Para el viernes: ejecuta hoy el prompt COSTARS del Paso 2, el prompt Estilo Entrevista del Paso 3 mañana, y luego elige la única oportunidad de mayor valor de cualquiera de los dos resultados y dedícale 15 minutos con Claude.

Verificación

Recursos Relacionados

• claude.ai — Ejecuta cada prompt de esta lección
• Documentación de Claude — Documentación oficial del producto y sus funciones
• Soporte de Claude — Centro de ayuda y soporte de cuenta